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Responsabilità

aziendale

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Mike Mussallem Mike Mussallem
Presidente e CEO

Messaggio di Mike Mussallem, Presidente e CEO

Reputazione e integrità sono elementi fondamentali per consentire a Edwards Lifesciences di raggiungere il successo a livello globale. L'integrità è un fattore imprescindibile per la costruzione e il mantenimento delle nostre relazioni in veste di partner affidabile, a livello sia interno sia esterno.

Noi di Edwards ci impegniamo all'integrità, all'onestà, all'apertura e alla correttezza. Gli Standard sulle prassi commerciali globali di Edwards (il nostro Titanium Book) rappresentano una guida pratica che ci aiuta a gestire le problematiche legate alle prassi commerciali che incontriamo quotidianamente in qualità di società dinamica e in rapida crescita. Ci aiutano a spiegare i principi universali che governano la nostra attività, fanno chiarezza sulle nostre aspettative e identificano gli strumenti a sostegno di tali standard. Chiediamo a ciascun dipendente di leggere con attenzione questo documento in modo da comprenderlo a fondo e abbracciarne i principi. Facciamo inoltre affidamento sul fatto che ciascun dipendente agisca con intelligenza, buon senso e giudizio nell'applicazione di tali principi al proprio lavoro.

La nostra reputazione deve essere attentamente tutelata e continuamente rafforzata dalle nostre azioni. L'efficienza e l'impegno dei nostri dipendenti nelle loro azioni per conto di Edwards secondo i nostri Standard sulle prassi commerciali globali e il nostro Credo sono essenziali per il successo continuo di Edwards.

Diane Biagianti Diane Biagianti
VP, Chief Responsibility Officer

Messaggio di Diane Biagianti, Chief Responsibility Officer

Edwards Lifesciences è da sempre impegnata a fare la cosa giusta. La conformità e l'etica fanno parte di ciò che siamo e di ciò che facciamo. Il nostro Consiglio di amministrazione e i nostri dirigenti senior lavorano con impegno per mantenere la nostra cultura etica e per fornire il proprio incondizionato sostegno al nostro Programma di integrità globale. In qualità di Chief Responsibility Officer di Edwards, mi occupo di sovrintendere al programma di conformità. Ci impegniamo per integrare la conformità in ogni aspetto della nostra attività. Sproniamo tutti i nostri dipendenti, in ogni Paese, a fare la cosa giusta e a essere di esempio. In Edwards, riconosciamo che il successo si basa sull'integrità e ci imponiamo i più alti standard di etica. Questo è un buon modello di business, questa è la cosa giusta da fare.

Programma di integrità globale di Edwards Lifesciences
Introduzione

Edwards Lifesciences Corporation (“Edwards”) si impegna a mantenere gli standard più elevati in materia di condotta aziendale etica. Per tenere fede a questo impegno, Edwards ha implementato il presente Programma di integrità globale basato su standard di disciplina riconosciuti per programmi di conformità efficaci, tra cui le linee guida pubblicate dallo U.S. Department of Health and Human Services, Office of Inspector General (HHS-OIG).

Lo scopo di questo programma è individuare e prevenire comportamenti, come la violazione di leggi o politiche aziendali, che potrebbero danneggiare Edwards e le persone che serviamo. Sebbene l'implementazione di un simile programma non possa garantire la totale eliminazione di condotte inappropriate da parte dei dipendenti, Edwards si aspetta che i propri dipendenti si attengano a quanto previsto dal programma, compresi gli Standard sulle prassi commerciali globali di Edwards (“Standard”) e le politiche e procedure stabilite a sostegno degli Standard. Qualora Edwards venga a conoscenza di violazioni di leggi o politiche aziendali, approfondirà la questione e, ove necessario, adotterà le opportune misure disciplinari e implementerà delle misure correttive per prevenire violazioni future.

Descriviamo di seguito gli elementi fondamentali del nostro Programma di integrità globale. Nel rispetto delle linee guida HHS-OIG, abbiamo definito il nostro Programma adattandolo alle condizioni, alla struttura organizzativa, alle risorse, alle operazioni e alle dimensioni peculiari della nostra azienda.

Panoramica del Programma di integrità globale
  1. Leadership. Il Chief Responsibility Officer sovrintende al Programma e riferisce direttamente al comitato di audit del Consiglio di amministrazione di Edwards. Il Chief Responsibility Officer è responsabile dello sviluppo, dell'attuazione e del controllo del Programma. Il Chief Responsibility Officer supervisiona lo staff della conformità responsabile dell'implementazione quotidiana del Programma e ha facoltà di effettuare modifiche all'interno dell'organizzazione a seconda delle esigenze nonché di esercitare la propria indipendenza di giudizio. Edwards ha istituito un Comitato di conformità aziendale, composto da dirigenti senior, affinché assista il Chief Responsibility Officer e collabori all'implementazione del Programma. Edwards ricerca dirigenti che operino in modo etico e legale e prende iniziative per escludere dalla selezione del personale chiunque adotti una condotta non conforme agli standard aziendali.
  2. Standard scritti. L'impegno di Edwards per l'etica e la conformità viene esplicitato negli Standard e nelle politiche e procedure approfondite concepite per aiutare Edwards a ottemperare a tutte le leggi, normative, codici di settore e best practice applicabili. Gli Standard Edwards definiscono i principi etici e di conformità che guidano le nostre operazioni quotidiane, riflettendo i valori identificati nel nostro Credo. Gli Standard si applicano a livello globale a tutti i rami d'azienda e le società controllate di Edwards e a tutti i dipendenti, dirigenti, membri del Consiglio di amministrazione e agenti Edwards. Ci aspettiamo che queste persone agiscano nel rispetto della legge e delle politiche aziendali applicabili. Le linee guida HHS-OIG identificano diverse potenziali aree di rischio per i produttori, tra cui l'integrità dei dati relativi alle pratiche di rimborso da parte del governo e le tangenti o altre forme illecite di remunerazione. Queste problematiche sono affrontate negli Standard Edwards e nelle politiche legate all'assistenza sanitaria che Edwards ha implementato. Negli Stati Uniti, Edwards ha volontariamente adottato il codice etico AdvaMed per le interazioni con gli operatori sanitari, un codice di condotta professionale, nonché altri codici di condotta promulgati in mercati esterni agli Stati Uniti. È stato fissato uno specifico limite annuo in dollari per quanto riguarda materiali, oggetti o attività promozionali forniti da un dipendente Edwards a destinatari di trasferimenti di valore in California.
  3. Efficaci linee di comunicazione. Edwards promuove un ambiente nel quale i dipendenti possano sollevare dubbi e questioni senza timore di ritorsioni e offre loro diversi strumenti di segnalazione delle violazioni, promossi attraverso la rete intranet dei dipendenti, poster, cartoline e altre forme di comunicazione. Uno di questi strumenti di segnalazione è l'Integrity Helpline confidenziale di Edwards, disponibile per tutti dipendenti a livello globale sia telefonicamente sia attraverso un portale web. Il numero gratuito della Helpline per chi chiama dagli Stati Uniti è 877.219.3178.
  4. Formazione. Edwards lavora con impegno all'efficacia della comunicazione dei propri Standard e delle politiche e procedure al personale coinvolto e offre programmi di istruzione e formazione adeguati ai dipendenti e gli agenti per aiutarli ad adempiere i propri obblighi in materia di etica e conformità. Edwards rivede e aggiorna regolarmente i propri programmi di formazione e identifica ambiti di istruzione aggiuntivi in base alle esigenze.
  5. Responsabilità. Edwards chiede a tutti i propri dipendenti il rispetto degli Standard come condizione necessaria di impiego duraturo. Edwards sostiene il comportamento etico, includendolo nella valutazione annuale del rendimento, eseguendo indagini tempestive in caso di segnalazioni di cattiva condotta e mettendo rapidamente in atto azioni disciplinari nei confronti di coloro che violano gli Standard.
  6. Valutazione. Edwards svolge attività di monitoraggio e auditing del Programma per valutarne l'efficacia e stila un certificato annuale di conformità alle prassi commerciali dei dipendenti. La natura delle nostre analisi e la portata delle attività di monitoraggio e auditing variano in base a numerosi fattori, tra cui requisiti normativi, modifiche delle prassi commerciali e altre considerazioni.
  7. Interventi correttivi. I risultati delle indagini e delle attività di auditing e monitoraggio vengono comunicati al Chief Responsibility Officer e ai dirigenti dell'azienda. Quando viene individuato un aspetto migliorabile, Edwards adotta le dovute azioni correttive.

Edwards riconosce che la conformità è un concetto dinamico e per questo analizza e aggiorna costantemente il proprio Programma per migliorarlo e renderlo più efficace.

Richiesta di copie

Richiesta di copie È possibile richiedere una copia del presente Programma di integrità globale e della dichiarazione annuale di conformità Edwards telefonando al numero 800-424-3278 (richiedere del reparto conformità) oppure inviando una e-mail all'indirizzo ethicsandcompliance@edwards.com.

Standard sulle prassi commerciali globali

Responsabilità finanziaria con i medici

Dichiarazione annuale di conformità
Dichiarazione di conformità alla legge della California

Nell'ambito dell'impegno continuo di Edwards Lifesciences Corporation verso la conformità, abbiamo sviluppato un programma completo, denominato Programma di integrità globale di Edwards, concepito per garantire la conformità alle leggi statali e federali applicabili nonché agli standard di settore relativi alla commercializzazione e alla promozione dei nostri prodotti. Edwards ritiene i propri dipendenti responsabili dell'ottemperanza alle leggi e chiede loro il rispetto del Programma di integrità globale. Sebbene non possa eliminare completamente l'eventualità che singoli dipendenti adottino condotte non conformi alla politica aziendale, Edwards si è impegnata e continua a impegnarsi per promuovere il proprio Programma di integrità globale al fine di prevenire casi di non conformità e sanzionare qualsiasi condotta inappropriata.

Per quanto di nostra conoscenza alla data della presente dichiarazione, Edwards Lifesciences è conforme, sotto tutti gli aspetti principali, al programma completo qui descritto e alle sezioni 119400-119402 del California Health and Safety Code (legge californiana in materia di salute e sicurezza).

È possibile richiedere una copia del Programma di integrità globale Edwards e della presente dichiarazione annuale di conformità telefonando al numero 800-424-3278 (richiedere del reparto conformità) oppure inviando una e-mail all'indirizzo ethicsandcompliance@edwards.com.

Data: 1 settembre 2015

Segnalazione di un problema
segnalazioni

Edwards Lifesciences ha messo a punto diversi metodi e strumenti per domande o dubbi su questioni etiche e incoraggia i propri dipendenti a segnalare qualsiasi dubbio o questione in tal senso. Gli strumenti a disposizione sono descritti nei nostri Standard sulle prassi commerciali globali. Uno di questi strumenti di segnalazione è l'Integrity Helpline di Edwards, disponibile 24 su 24, 7 giorni su 7, e gestita da terzi. Qualsiasi segnalazione effettuata tramite la Helpline viene gestita in modo confidenziale e condivisa solo con coloro che devono necessariamente esserne informati per scopi di indagine e, ove necessario, intervento correttivo. Le segnalazioni possono essere inviate all'Integrity Helpline di Edwards in forma anonima, secondo quanto disposto dalla legge locale. In alcuni Paesi, la segnalazione anonima non è consentita ed Edwards potrebbe dover rivelare l'identità della persona che ha provveduto alla segnalazione.

Edwards vieta categoricamente qualsiasi ritorsione nei confronti di chiunque riferisca un dubbio agendo in buona fede o partecipi alle indagini dell'azienda in relazione a un simile dubbio.

L'Integrity Helpline di Edwards può essere raggiunta telefonando al numero 877.219.3178 dagli Stati Uniti. I numeri telefonici e le istruzioni per i dipendenti con sede in altri Paesi sono disponibili sulla rete intranet dei dipendenti Edwards. Le segnalazioni alla Helpline possono essere effettuate anche tramite Internet:

Negli Stati Uniti: reportlineweb.com/edwards
Da altri Paesi: iwf.tnwgrc.com/edwards

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Codici condotta professionali a livello globale

Fornire soluzioni innovative per le persone che lottano contro le malattie cardiovascolari richiede una collaborazione con gli operatori sanitari. Edwards Lifesciences si impegna in prassi commerciali etiche e socialmente responsabili e rispetta l'obbligo degli operatori sanitari di assumere decisioni indipendenti in merito alle tecnologie mediche. Oltre al nostro Credo e ai valori chiave di integrità e assistenza per conto dei clienti e dei pazienti di tutto il mondo, Edwards ha adottato codici di condotta professionale che regolano le proprie interazioni con gli operatori sanitari. Negli Stati Uniti, ricopriamo un ruolo attivo all'interno di AdvaMed (Advanced Medical Technology Association) e abbiamo adottato il codice etico AdvaMed per le interazioni con gli operatori sanitari. In altri Paesi, abbiamo adottato codici di condotta simili. Per maggiori informazioni su queste associazioni di produttori di tecnologia medica e sui codici adottati dalla nostra azienda, è possibile visitare i siti web elencati di seguito.

codice etico
Sostenibilità

relazione sulla sostenibilità

Il nostro impegno verso la sostenibilità parte dal nostro Credo, che guida i nostri valori, il nostro spirito e la nostra coscienza in tutto ciò che facciamo e costituisce il quadro delle nostre aspirazioni, ovvero gli obiettivi da cui traiamo ispirazione quotidianamente. In qualità di leader nell'ambito dell'innovazione incentrata sul paziente, ci impegniamo nel dialogo e nella trasparenza con i nostri stakeholder per agire come partner affidabili ed essere responsabili dei nostri risultati in campo ambientale, sociale e di governance.

Partendo dai feedback ricevuti dagli stakeholder, abbiamo stabilito diversi obiettivi di sostenibilità che riguardano salubrità e sicurezza dei prodotti, etica e compliance, accesso all'assistenza sanitaria, trasparenza nelle comunicazioni, esperienza del paziente, progettazione e innovazione dei prodotti e impegno dei dipendenti. Per maggiori informazioni sui nostri risultati annuali, consultare la nostra Relazione sulla sostenibilità.

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