Edwards Lifesciences Sekretesspolicy

(Gäller fr.o.m. 30 november 2017 – Europa, inklusive Storbritannien och Schweiz)

Download PDF

Edwards Lifesciences Corporation, Edwards Lifesciences LLC, och deras dotterbolag (gemensamt benämnda “Edwards Lifesciences,“vår”, “vi” eller "oss") förstår vikten av personlig integritet online och är engagerade i att skydda den personliga integriteten hos våra användare samt respektera deras val i sådana frågor. Denna Sekretesspolicy beskriver våra åtgärder och tillvägagångsätt samt vår användning och lagring av information på ”www.edwards.com” samt andra webbplatser som ägs, drivs eller kontrolleras av oss (”Webbplatserna” eller ”Webbplatser”). Sekretesspolicyn gäller även sådanpersonlig information som vi samlar in och behandlar på andra sätt än direkt genom våra Webbplatser

Vänligen notera att Webbplatserna kan innehålla länkar till andra webbplatser som ägs eller kontrolleras av tredje part. Denna Sekretesspolicy gäller endast Edwards Lifesciences Webbplatser. Vi varken kontrollerar eller stödjer innehållet hos tredje parts webbplatser och tar därför inte något ansvar för hantering av sekretess och personlig integritet på webbplatser som ligger utanför vår kontroll. Vi uppmanar dig att granska sekretessvillkoren för de webbplatser du besöker som drivs av tredje part.

Om du önskar läsa mer om något specifikt område av denna Sekretesspolicy, vänligen klicka på någon av länkarna nedan. Om du önskar att läsa Sekretesspolicyn i sin helhet, vänligen scrolla nedåt.

Information som vi samlar in på Webbplatserna
Hur vi använder den inhämtade informationen
Internationell behandling i USA och i övriga världen
Utlämnande av information till tredje part
Dina Sekretessval
Barns integritet
Vårt åtagande gällande säkerhet och skydd av information
Om du har frågor kring dina Personliga Uppgifter
Förändringar i vår Sekretesspolicy

Information som vi samlar in på Webbplatserna

Webbplatserna är designade så att besökare kan se dess innehåll och navigera på sajten utan att behöva tillhandahålla personlig information såsom namn, adress, e-postadress eller telefonnummer.

Detta avsnitt förklarar vilken typ av information som besökare kan lämna frivilligt samt hur systemet för automatisk inhämtning av information fungerar och vad som gäller för användning av en besökares enhetsrelaterade och statistiska uppgifter, såsom besökarens IP-adress och information avseende hur besökaren navigerat på sajten.

Information som Ni lämnar/tillhandahåller

När du använder Webbplatserna kan du själv välja att tillhandahålla oss personliga uppgifter som identifierar dig eller din familj. Dessa uppgifter kan bestå av en persons namn, postadress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, information om hälsotillstånd eller annan information som tillåter Edwards Lifesciences att identifiera eller kontakta personen. Nedan följer några exempel på detta. En patient som har använt någon av Edwards Lifesciences produkter kan välja att dela sin upplevelse med oss. En person som söker jobb kan söka detta online eller begära ytterligare information om jobbmöjligheter. Hälso- och sjukvårdspersonal kan komma att be om information om någon av våra produkter eller rapportering angående en specifik patient. En välgörenhetsorganisation kan be om en donation.

Utöver detta kan vissa delar av Webbplatserna vara begränsade till att användas endast av hälso- och sjukvårdspersonal och tillgång till dessa delar av Webbplatserna kan kräva personliga uppgifter för att möjliggöra registrering och verifiering.

För att tillmötesgå din önskan att använda Webbplatsernas tjänster kan vi komma att be om personliga uppgifter såsom namn, postadress, e-postadress, telefonnummer samt eventuellt en medicinsk legitimation/ID eller annan information för att verifiera din rätt till att se viss sekretessbelagd information eller för att möjliggöra för dig att registrera dig till ett event. Vid ovanliga situationer såsom vid en negativ biverkning från någon av våra produkter kan vi också be om personliga uppgifter angående ditt medicinska tillstånd för att kunna uppfylla myndighetskrav på rapportering. Hälso- och sjukvårdspersonal ska säkerställa att de har erhållit godkännande från sina patienter (när sådant krävs) innan de lämnar personliga eller medicinska uppgifter om sina patienter.

Information som vi inhämtar automatiskt

För att förbättra upplevelsen online samlar vi rutinmässigt in statistisk information om våra besökare, deras användning av Webbplatserna samt enhetsrelaterade uppgifter. Exempelvis registrerar vi IP-adresser från varje dator som loggar in på Webbplatserna. Dessa IP-adresser gör inte att vi kan identifiera dig med namn eller kontaktuppgifter men det möjliggör för oss att kommunicera med din enhet under ditt besök på Webbplatserna. Det gör att vi kan identifiera från vilket land du har loggat in så att vi kan leda dig direkt till innehåll som är lämpligt för ditt land.

Vi använder oss även av “cookies” och liknande spårningstekniker. Dessa utgörs av små datafiler som placeras i din dator och gör det möjligt för oss och våra partners att följa din navigation på Webbplatserna och att se specifika sidor och information som du besöker. För mer information om cookies, inklusive dina rättigheter i förhållande till cookies, vänligen besök vår Cookiepolicy.

Vi kan även komma att annonsera på tredje parts webbplats. Dessa tredje parter kan inhämta information om hur deras webbplatser används samt information om ”click throughs” från en annons till Webbplatserna. Detta hjälper oss att bedöma annonseringens effektivitet.

Information som tillhandahålls oss genom aktiviteter utanför våra Webbplatser

Vi är medvetna om att vi kan komma att motta personliga uppgifterpå andra sätt än genom direkta besök på våra Webbplatser. I syfte att tillhandahålla våra produkter och tjänster samlar vi in personliga uppgifter , såsom kontaktuppgifter, finansierings- och fakturarelaterad information och annan information som tillhandahålls i samband med affärer med oss, om såväl befintliga som potentiella kunder. Vi blir exempelvis informerade av läkare i samband med utförda hjärtklaffsimplantationer varvid vi upprätthåller en databas över vilka patienter som har en viss hjärtklaff med ett särskilt serienummer. Läkare informerar oss även om klagomål eller inträffade skador relaterade till våra produkter varigenom de oavsiktligen kan komma att lämna ut information om den ifrågavarande patientens hälsa. När det gäller jobbsökanden kan det hända att ansökningar skickas in i pappersformat. Vi upprätthåller även ett register över vilka köp våra läkare gör samt i vad mån de besöker utbildningsevent eller andra slags event som vi arrangerar

Vi samlar även in uppgifter från våra återförsäljare, leverantörer, konsulter, professionella rådgivare och andra tredje parter inom ramen för vår affärsverksamhet. Exempelvis samlar vi in kontaktuppgifter, finansiell information och annan information som är nödvändig för att vi ska kunna inleda samarbeten med våra leverantörer och andra affärspartners samt för att kunna utvärdera deras prestationer.

Personliga uppgiftererhåller samma skydd oavsett om det har kommit oss tillhanda genom våra Webbplatser eller på annat sätt. Beskrivningen nedan är därför tillämplig vid insamling eller mottagande av personliga uppgifterutan hänsyn till hur informationen har kommit oss tillhanda.

Hur vi använder den inhämtade informationen

Om du väljer att tillhandahålla oss personliga uppgifter kommer vi att använda den informationen för en rad olika ändamål:

  • För att besvara en specifik förfrågan eller begäran;
  • För att tillhandahålla, driva och underhålla Webbplatserna;
  • För att förbättra navigationen och innehållet på våra Webbplatser samt för systemadministrationen och säkerheten;
  • För att behandla, genomföra och verkställa transaktioner;
  • För att hantera våra kundrelationer inklusive besvara förfrågningar och kommentarer samt tillhandahålla kundservice och kundsupport;
  • För att tillhandahålla våra produkter och tjänster;
  • För att bedriva forskning och utveckling i syfte att förbättra våra produkter och tjänster;
  • För att bedöma finansiella risker och kredit- och försäkringsrisker som uppstår i varje befintlig relation eller potentiell relation med kunder, leverantörer, distributörer eller affärspartners;
  • För att uppnå/säkerställa övriga legitima affärsändamål samt övriga ändamål vilka vi kommer att informera våra användare och kunder om.

Vi ger dig också möjligheten att själv bestämma om vi får använda dina personliga uppgifter för att tillhandahålla annan information om Edwards Lifesciences produkter, aktiviteter eller möjligheter. Om du vid något tillfälle önskar att avregistrera dig från denna kommunikation gör du det genom att fylla i följande formulär. Edwards Lifesciences säljer inte eller på annat sätt distribuerar personliga uppgifter till utomstående parter för deras marknadsföring.

Vi kan komma att använda den enhetsrelaterade och statistiska informationen som vi och våra partners har samlat in (avseende din dators IP-adress och genom användandet av cookies) vid dina framtida besök. Denna information gör det möjligt för oss att visa dig specifikt innehåll på Webbplatserna som kan vara av intresse för dig samt spara information om din dator till ditt nästa besök. Om du besöker flera Edwards Lifesciences Webbplatser kan vi komma att sammanställa informationen från dina besök för att bättre förstå användandet av Webbplatserna.

Vi kan även komma att sammanställa enhetsrelaterad och statistisk information som vi inhämtar från samtliga besökare, vilket hjälper oss att förbättra Webbplatserna genom att bevaka intresset för de olika Webbplatsernas innehåll och förstå hur våra besökare navigerar på Webbplatserna. Denna information kan också hjälpa oss att diagnostisera eventuella problem med Webbplatserna.

Om du väljer att tillhandahålla oss personliga uppgifter kan vi komma att sammanställa dessa uppgifter med de opersonliga uppgifter som vi har insamlat genom igenkänning av IP-adresser och genom cookies för att vi ska kunna förstå dina specifika intressen och på så sätt att leverera relevant information till dig.

Internationell behandling i USA och i övriga världen

All information som du tillhandahåller oss eller som vi inhämtar kan komma att skickas till Edwards Lifesciences dotterbolag och till utomstående parter i form av serviceleverantörer runt om i världen. Detta sker i sådana fall i enlighet med ändamål som är förenliga med denna Sekretesspolicy. Detta inkluderar överföringar till USA, där en stor andel av vår elektroniska data lagras. Om du väljer att tillhandahålla oss personliga uppgiftervia våra Webbplatser, har du genom denna föreskrift informerats om förekomsten av sådan överföring.

Detta kan komma att betyda att din information kan bli kommunicerad till ett annat land än ditt hemvistelseland för bearbetning och lagring och den kan också bli kommunicerad till tredje part som är anlitad av oss för att leverera tjänster såsom webbplatser, databashantering eller analystjänster. Några av dessa länder har eventuellt inte något motsvarande skydd för data som ditt lands lagar ger men vi har vidtagit åtgärder för att säkerställa att dina personliga uppgifter fortfarande är skyddade enligt de standarder som föreskrivs i denna Sekretesspolicy oavsett var uppgifterna behandlas.

För europeiska besökare, vänligen se nedan för information angående vår delaktighet i EU-USA Privacy Shield-överenskommelsen och Schweiz-USA Privacy Shield-överenskommelsen.

EU-USA Privacy Shield och Schweiz-USA Privacy Shield

Vid behandling av personliga uppgifter som härrör från EES-området har vi vederbörligt certifikat gällande efterlevnad av regler i EU-USA Privacy Shield-överenskommelsen och Schweiz-USA Privacy Shield-överenskommelsen såsom de fastställs av Förenta Staternas handelsdepartement avseende insamling, användande och kvarhållande av personliga uppgifter från europeiska länder. Vi kan intyga att vi följer Privacy Shields principer gällande meddelanden, val, ansvar vid vidareöverföring, säkerhet, dataintegritet- och ändamålsbegränsning, tillgång, tillflykt och verkställighet. För att få veta mer om EU-USA Privacy Shield-överenskommelsen och Schweiz-USA Privacy Shield-överenskommelsen, vänligen besök: https://www.privacyshield.gov. För att ta del av våra certifikat gällande EU-USA Privacy Shield-överenskommelsen och Schweiz-USA Privacy Shield-överenskommelsen, vänligen besök: https://www.privacyshield.gov/list.

Våra enheter i USA står under den federala Handelskommissionens utrednings- och verkställighetsbefogenheter.

När vi överför personliga uppgifter till tredje partsagenter enligt Privacy Shield kvarstår vi som ansvariga för den händelse att dessa tredje partsagenter underlåter att behandla dina personliga uppgifter i enlighet med principerna som stadgas i Privacy Shield. Vårt ansvar begränsas emellertid om vi kan styrka att vi inte är ansvariga för händelserna som legat till grund för inträffad skada.

Om du har några frågar eller funderingar angående vår EU-USA eller Schweiz-USA Privacy-Shield-certifiering är du välkommen att kontakta oss via kontaktinformationen nedan så ska vi genast besvara din fråga eller fundering.

Om du har ett olöst ärende gällande integritet eller användning av dina personuppgifter som vi inte hanterat på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta vår oberoende tvistlösningsleverantör i USA (utan kostnad) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Om detta oberoende tvistelösningsalternativ inte förmår att hantera din situation tillåter Privacy Shield skiljeförfaranden i vissa situationer. För mer information om skiljeförfarandet, vänligen besök https://www.privacyshield.gov/ För mer information om skiljeprocessen.

Vi kommer också att bistå och agera i enlighet med all eventuell utredning, alla beslut eller råd som har meddelats av USA:s Handelsministerie och den federala Handelskommissionen vad beträffar personuppgifter som vi mottar inom ramen för EU-USA Privacy-Shield-överenskommelsen.

Vänligen notera att under vissa omständigheter kan det hända att vi behöver be dig att överlämna personliga uppgifter inom ramen för rättsliga förfaranden på uppmaning av myndigheter. Detta gäller även med hänsyn till nationell säkerhet eller inom ramen för polisiära eller motsvarande förfaranden.

Redovisning av information till tredje part

Edwards Lifesciences anlitar tredje part för leverans av tjänster, inklusive bearbetning av data. Dessa parter har samtyckt till att upprätthålla sekretessen och skyddet för alla personliga uppgifter som de får från oss.

I vissa fall kan det vara nödvändigt på grund av lag, stämning eller domstols beslut att redovisa personliga uppgifter. Om du till exempel rapporterar en negativ produktupplevelse kan vi komma att behöva rapportera den informationen till den Amerikanska livsmedels- och läkemedelsmyndigheten (FDA) eller annan liknande tillsynsmyndighet i ett annat land. Vi kan också komma att behöva redovisa information i situationer där vi bedömer det som nödvändigt för att skydda en persons vitala intressen eller för att utöva, upprätthålla samt försvara våra juridiska rättigheter.

Om tredje part förvärvar någon av medlemmarna i koncernen eller dess tillgångar kan vi komma att redovisa information till denna tredje part i anknytning till försäljningen. Vi kommer i detta fall att klargöra för köparen att denna endast får använda de personliga uppgifter som de får via oss för de ändamål som de ursprungligen inhämtats för.

Slutligen kan vi komma att begära ett godkännande från dig för att dela dina personliga uppgifter med vissa utomstående parter. Under dessa omständigheter kommer vi endast att dela dina personliga uppgifter om du ger oss ditt godkännande.

Dina Sekretessval

När du använder Webbplatserna kommer du att få möjligheten att göra val angående vilka personliga uppgifter vi mottar och hur vi får använda dessa.

Motta information om Edwards Lifesciences. Om du ger oss dina personliga uppgifter kan du även få en förfrågan om att bekräfta huruvida du vill motta framtida kommunikation, inklusive kommunikation via e-post. Om du godkänner detta kommer vi ibland att skicka dig information om våra produkter och tjänster. Även om du har godkänt att Edwards Lifesciences får skicka ytterligare information till dig kan du alltid ändra dig och avregistrera dig genom att fylla i detta formulär eller genom att följa instruktionerna i något av de mail som vi har sänt dig.

Cookies. Vänligen läs vår Cookiepolicy för information om hur du accepterar eller nekar cookies och liknande spårningsteknik.

Åtkomst, Rättning och Ändring av Dina Personliga Uppgifter. Om du önskar att få åtkomst till, uppdatera eller rätta, tillägga eller radera dina personliga uppgifter som du tidigare har gett oss, vänligen fyll i detta formulär. När vi har mottagit din begäran kommer vi att behandla ditt ärende i enlighet med principerna i EU-USA och Schweiz-USA Privacy Shield-överenskommelserna och all annan tillämplig lagstiftning.

Do Not Track Signals/Online Spårning. Vissa webbläsare kan vara inställda till att skicka en “Do Not Track (DNT) signal till de webbplatser du besöker. Dessa signaler instruerar webbplatsen att inte samla information om dina aktiviteter på olika webbplatser. För tillfället svarar vi inte på DNT signaler.

Edward Lifesciences spårar dock inte dina aktiviteter på någon annan webbplats eller i något annat program tillhörande tredje part (förutom att vi spårar dina interaktioner med våra annonser på tredje parts webbplats) och vi väljer heller inte innehåll baserat på dina aktiviteter på webbplats eller i program tillhörande tredje part. Om du besöker mer än en Edward Webbplats så spårar vi dina aktiviteter på alla Edward Lifesciences-styrda Webbplatser så att vi kan förbättra din helhetsupplevelse med Edwards Lifesciences.

Radering av dina personliga uppgifter. Du kan begära att Edwards Lifesciences tar bort dina personliga uppgifter genom att fylla i detta formulär.

Barns integritet

Edwards Lifesciences har inte för avsikt att samla in personliga uppgifter från barn under 13 år utan ett medgivande från förälder eller vårdnadshavare. Vi delar inte personliga uppgifter rörande barn under 13 år till någon utanför Edwards Lifesciences (förutom då det finns en skyldighet enligt lag och till våra samarbetspartners som har förbundit sig till att vidhålla sekretess).

Barn under 13 år bör inte dela några personliga uppgifter med oss utan ett uttryckligt tillstånd från deras föräldrar eller vårdnadshavare. Om du misstänker att ditt barn har registrerat personliga uppgifter hos oss och du vill att denna information ska tas bort från våra system, vänligen fyll i detta formulär. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att tillmötesgå din begäran.

Vårt åtagande gällande säkerhet och skydd av information

Edwards Lifesciences förstår att skyddet av dina personliga uppgifter är av yttersta vikt för dig och vi arbetar för att behålla ditt förtroende för oss. Vi använder oss av erkänd standardteknik och vidtar organisatoriska åtgärder för att skydda säkerheten kring information som vi har samlat in och som du har tillhandahållit oss.

Trots vidtagandet av nödvändiga åtgärder för att skydda personliga uppgifter från skada, stöld, ändring eller annan typ av missbruk kan vi inte garantera att sådan skada aldrig inträffar. Det finns alltid en risk att tredje part, utan vårt tillstånd, olagligen får tillgång till våra system eller på annat sätt får tillgång till personliga uppgifter.

Om du har frågor kring dina Personliga Uppgifter

Om du har några frågor angående denna Sekretesspolicy eller om dina personliga uppgifter, vänligen kontakta oss genom detta formulär eller på nedanstående adress:

Privacy Office
Edwards Lifesciences LLC
One Edwards Way
Irvine, California 92614
Email: privacy@edwards.com

Om du önskar svar via e-post, inkludera uppgifter om ditt namn, postadress och e-postadress. Om vi inte får uppgifter om en e-postadress så kommer svaret att skickas via post.

Ändringar i vår Sekretesspolicy

Emellanåt kan vi komma att förändra vår Sekretesspolicy. Vid en omarbetning kommer vi att publicera den uppdaterade policyn och i samband med det ändra det ”senast reviderade” datumet nedan. Du uppmanas därför att vid tillfälle återkomma till denna sida för att hålla dig uppdaterad om våra nya rutiner.

Vår avsikt är att använda personliga uppgifter i enlighet med den Sekretesspolicy som gällde vid tiden för inhämtandet av informationen. Om vi i materiellt hänseende planerar att ändra sättet som vi använder eller delar personliga uppgifter kommer vi att informera dig i förväg och du kommer även att få en möjlighet att välja om du vill tillåta oss att använda dina uppgifter på det nya och förändrade sättet.

Senast reviderad den 30 november 2017 i syfte att justera hänvisningen till vår oberoende tvistlösningsleverantör.

Please update your browser

Please update to a current version of your preferred browser, this site will perform effectively on the following:

Unable to update your browser?

If you are on a computer, that is maintained by an admin and you cannot install a new browser, ask your admin about it. If you can't change your browser because of compatibility issues, think about installing a second browser for browsing and keep this old one for compatibility