(Eficaz a partir de 31 de janeiro de 2017, para Brasil, Colômbia e México.)

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Edwards Lifesciences Corporation, Edwards Lifesciences Comércio e Indústria de Produtos Médicos-Cirúrgicos Ltda., Edwards Lifesciences Colômbia S.A.S., Edwards Lifesciences Mexico S.A. de C.V e suas companhias afiliadas (em conjunto “Edwards Lifesciences”, “nosso” ou “nós”) reconhecem a importância da privacidade online e são comprometidos em proteger a privacidade e as escolhas privadas de seus visitantes online. Nós estamos em conformidade com as leis e regulamentações de privacidade e de proteção de dados aplicáveis, de forma que esta Política de Privacidade (“Política”) descreve nossas políticas e práticas na coleta, uso e armazenamento de informações por meio da plataforma www.edwards.com ou qualquer outro website de nossa titularidade ou por nós operado ou controlado (“Sites”).

Nossos Sites podem oferecer links para outras páginas, que pertençam ou sejam controladas por terceiros, de forma que ressaltamos que esta Política se aplica somente aos Sites da Edwards Lifesciences. Nós não controlamos ou endossamos qualquer conteúdo de Sites de terceiros e, desta forma, não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros.

Informações que Coletamos em Nossos Sites
Como Usamos as Informações Coletadas
Compartilhamento das Informações com Terceiros
Suas Escolhas de Privacidade
Privacidade de Crianças
Nosso Comprometimento com a Proteção e Segurança dos Dados
Em Caso de Preocupação com Suas Informações Pessoais
Mudanças em Nossa Política de Privacidade

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS EM NOSSOS SITES

Nossos Sites foram desenvolvidos para que os visitantes possam navegar e visualizar seu conteúdo sem necessidade de fornecer qualquer informação pessoal. Essa seção descreve as informações que os visitantes podem escolher fornecer, bem como nossas práticas de coleta automática e nossa utilização de informações não-pessoais, como endereço de IP e histórico de navegação do visitante nos Sites.

Autorização para Processamento nos EUA e em Outros Locais

Embora o conteúdo deste Site seja destinado para usuários do Brasil, da Colômbia e/ou do México, quaisquer informações por meio deste fornecidas ou coletadas estarão disponíveis para os afiliados e vendedores da Edwards Lifesciences em todo o mundo. As informações serão mais provavelmente compartilhadas com as companhias Edwards Lifesciences nos Estados Unidos da América, onde estão localizadas nossas sedes globais. Isto significa que suas informações poderão ser transmitidas para um país que não aquele de sua residência, para processamento e armazenamento, e poderão, ainda, ser transmitidas para terceiros contratados por nós para prestar serviços de hospedagem de Sites, manutenção de bases de dados ou pesquisas analíticas. Nós tomamos as medidas necessárias para garantir que suas informações pessoais continuem protegidas, de acordo com os padrões descritos nesta Política, onde quer que elas sejam processadas. Ressaltamos que ao utilizar nossos Sites, você consente com as transferências aqui descritas.

Informações que Você Fornece

Por meio de seu uso dos Sites, você poderá escolher nos fornecer informações pessoais que identifiquem você ou seus familiares. Informações pessoais podem incluir o nome de uma pessoa, endereço postal ou de e-mail, número de telefone, número de identidade, informações sobre sua saúde ou condição médica, bem como quaisquer outras informações que permitam à Edwards Lifesciences identificar ou contatar você. Por exemplo, um paciente que tenha recebido algum dos produtos da Edwards Lifesciences poderá escolher compartilhar sua experiência conosco; uma pessoa procurando trabalho poderá escolher se candidatar online para uma vaga ou solicitar maiores informações sobre oportunidades de trabalho; um profissional da área de saúde poderá pedir que lhe enviemos alguma informação sobre algum de nossos produtos ou, ainda, reportar informação sobre um paciente específico; ou, por fim, uma organização de caridade poderá solicitar uma doação por meio dos Sites.

Ademais, alguns aspectos de nossos Sites poderão ser de utilização restrita a profissionais licenciados da área de saúde e o acesso a certas partes dos Sites poderá requerer informações pessoais que facilitem o registro e a verificação de tais profissionais. Por exemplo, um profissional da área de saúde poderá se registrar para participar de algum evento patrocinado pela Edwards por meio de algum site controlado por um de nossos provedores de serviços (como o www.cvent.com).

Nessas circunstâncias, para atender seu pedido, podemos pedir informações pessoais como seu nome, endereço postal e de e-mail, número de telefone e o número sua licença médica ou outra informação para verificar sua elegibilidade para ver certos conteúdos restritos ou para autorizar sua participação em eventos. Em algumas circunstâncias, como em caso de evento adverso com algum de nossos produtos, nós podemos solicitar informações pessoais sobre sua condição médica para possibilitar a comunicação obrigatória para agências regulatórias governamentais. Ressaltamos que profissionais da área de saúde deverão garantir que obtiveram o consentimento de seus pacientes, quando necessário, antes de submeter informações pessoais ou médicas referentes a eles em nossos Sites. Embora você tenha o direito de se recusar a oferecer as informações solicitadas, isso provavelmente implicará a impossibilidade de processamento de seu pedido.

Informações que Coletamos Automaticamente

Visando aprimorar sua experiência de navegação, nós rotineiramente coletamos certas informações não-pessoais sobre nossos visitantes e seu uso de nossos Sites. Por exemplo, nós gravamos os endereços de IP de cada conexão que acessa nossos Sites. Esse endereço de IP não identifica você diretamente, mas permite que nós mantenhamos comunicação com seu computador durante sua visita. Ele também permite que nós identifiquemos o país de que você está nos visitando, de forma que possamos direcionar você automaticamente para o conteúdo apropriado para seu país.

Além disso, usamos “cookies”, que são pequenos arquivos de texto instalados em seu computador. Os “cookies” permitem que identifiquemos sua navegação nos Sites e em quaisquer páginas específicas ou informações por você acessadas. Além disso, permitem que identifiquemos seu computador em uma visita futura, de forma a ressaltar as informações dos Sites que possam ser de seu interesse em particular. Para seções dos Sites que solicitem registro, os “cookies” permitirão que armazenemos suas informações de login. Ainda, contratamos terceiros para fornecer serviços para nós e esses terceiros poderão também instalar “cookies” em seu computador.

Seu browser permite que você desative estes “cookies”, mas ressaltamos que alguns aspectos dos Sites poderão não funcionar eficientemente a partir da implementação dessa nova configuração.

Ainda, podemos introduzir anúncios em websites de terceiros. Estes terceiros poderão acompanhar informações de utilização do website, bem como informações de tráfego de um anúncio para nossos Sites. Isso ajudará a compreender a efetividade de nossos anúncios e ressaltamos que as informações não serão aptas a identificar diretamente o usuário.

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Se você escolher nos fornecer informações pessoais, nós utilizaremos estas informações para responder suas dúvidas e solicitações específicas. Também disponibilizamos a você a possibilidade de permitir a utilização de suas informações pessoais para o envio de informações sobre os produtos, as atividades ou as oportunidades da Edwards Lifesciences. Se, a qualquer momento, você deseje deixar de receber estas comunicações, poderá solicitar o encerramento de sua subscrição por meio deste formulário. A Edwards Lifesciences não comercializa ou de qualquer outra forma fornece suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Podemos utilizar as informações relacionadas aos dispositivos e outras informações de analítica que nós e nossos parceiros coletamos (sobre o endereço de IP de seu computador e por meio do uso de cookies) durante suas visitas futuras em nossos Sites. Estas informações permitem que nós direcionemos você ao conteúdo específico dos Sites que possa ser do seu interesse ou lembrar seu computador em uma visita próxima. Caso você visite diferentes Sites da Edwards Lifesciences, nós podemos agregar as informações de suas visitas para compreender melhor sua utilização de nossos Sites.

Nós podemos também agregar as informações que coletamos, analíticas e relacionadas ao dispositivo de acesso, para aprimorar nossos Sites, possibilitando o acompanhamento do interesse manifestado acerca do conteúdo destes vários Sites e, assim, compreender melhor como nossos visitantes navegam em nossos Sites. Ainda, estas informações podem nos auxiliar a diagnosticar quaisquer problemas em nossos Sites.

Caso você opte por nos fornecer informações pessoais, nós podemos combinar tais informações com as informações não-pessoais coletadas automaticamente, por meio de reconhecimento de endereço de IP e dos “cookies”, por exemplo, para nos ajudar a melhor compreender seus interesses específicos e apresentar informações que possam ser de seu interesse. Ainda, podemos combinar as informações fornecidas por meio dos Sites com informações que você eventualmente nos forneça por outros meios (como, por exemplo, se um profissional da área de saúde que tenha adquirido um de nossos produtos utiliza o Site para solicitar informação sobre outros produtos, nós anotaremos a nova solicitação em nossos registros de relacionamento com o consumidor), com o intuído de compreender completamente as diferentes formas com que o cliente se comunica conosco, possibilitando o aprimoramento dos serviços fornecidos.

COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

A Edwards Lifesciences não compartilha usualmente as informações coletadas em nossos Sites com terceiros. Podemos compartilhá-las com terceiros que prestam serviços para nós, desde que estes concordem em manter a privacidade e segurança de todas as informações pessoais recebidas da Edwards Lifesciences. Por exemplo, quando fornecemos viagens para profissionais da área de saúde, um terceiro poderá intermediar alguns ajustes para a viagem. Ainda, em nossos processos de contratação, por exemplo, um terceiro pode ser envolvido para auxiliar com ofertas de recrutamento ou para realizar checagens de candidatos e as informações pessoais fornecidas por estes.

Além disso, podemos solicitar seu consentimento para compartilhar suas informações pessoais com outros terceiros.

Caso um terceiro compre qualquer um dos ativos do grupo, poderemos compartilhar com ele as informações a seu respeito coletadas, em razão dessa venda. Nestes casos, informaremos os terceiros de que as informações pessoais recebidas só poderão ser utilizadas para os mesmos fins aqui previstos.

Em algumas circunstâncias, autoridades legais poderão exigir que compartilhemos informações. Por exemplo, se o Site for utilizado para reportar problemas com nossos produtos, podemos repassar tal informação para a ANVISA, INVIMA, COFEPRIS, ou outras agências regulatórias similares em outros países.

SUAS ESCOLHAS DE PRIVACIDADE

Em seu uso dos Sites, você terá a oportunidade de realizar escolhas acerca das informações que recebemos e nosso uso destas.

Não Rastrear Sinais/Rastreamento Online. Alguns browsers poderão ser configurados para enviar um sinal “Não Rastreie” (DNT – “Do Not Track”) para os websites que o usuário visita. Esse sinal instrui os sites a não coletar informações sobre as atividades do usuário nos diferentes websites. Nossos Sites não costumam responder aos sinais de DNT.

Todavia, a Edwards Lifesciences não rastreia suas atividades em websites e aplicações de terceiros (a não ser pelo monitoramento das interações com os anúncios realizados por nós em sites de terceiros) e não selecionamos conteúdo a partir de suas atividades em sites ou aplicações de terceiros. Porém, caso você visite mais de um Site da Edwards Lifesciences, nós poderemos rastrear tais atividades, com o intuito de aprimorar a experiência de navegação em nossos Sites.

Recebimento de Informações Sobre a Edwards. Caso você forneça informações pessoais para nós, você poderá optar por receber futuras comunicações da Edwards. Caso você opte por recebê-las, enviaremos a você informações sobre nossos produtos e serviços. Mesmo se você permitir que a Edwards te envie informações adicionais, você poderá mudar de ideia a qualquer momento, preenchendo este formulário ou seguindo as instruções fornecidas nos e-mails de comunicação enviados pela empresa.

Cookies. Como apontado anteriormente, as configurações de browser podem permitir o bloqueio da coleta de “cookies”. Entretanto, esteja ciente de que, caso essa configuração seja implementada, algumas funções dos Sites poderão não funcionar adequadamente.

Correção ou Alteração das Informações Pessoais: Caso você queira atualizar ou corrigir as informações pessoais fornecidas a nós, por favor preencha este formulário.

Remoção das Informações Pessoais: Você poderá solicitar à Edwards Lifesciences a remoção de suas informações pessoais, preenchendo este formulário. A Edwards Lifesciences irá empregar todos os esforços razoáveis de mercado para identificar e remover suas informações pessoais, exceto caso tal remoção seja vedada por lei. Ressaltamos que, uma vez que as informações podem ser armazenadas pela Edwards em diversas localidades, em algumas circunstâncias não será possível identificar todos os locais em que seus dados estão armazenados e, em algumas circunstâncias, tais dados poderão estar armazenados em formato não apagável.

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

A Edwards Lifesciences não pretende coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos, sem o consentimento dos pais ou do seu responsável legal. Nós não compartilhamos informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade com alguém fora da Edwards (exceto quando exigido por lei, e aos nossos agentes que se comprometerem a manter sigilo sobre os dados).

As crianças menores de 13 anos de idade não devem nos fornecer qualquer informação pessoal sem a permissão expressa de seus pais ou responsável legal. Se você acredita que seu filho enviou informações pessoais e gostaria de solicitar que suas informações sejam removidas de nossos sistemas, preencha este formulário. Adotaremos todos os esforços razoáveis para atender o seu pedido.

NOSSO COMPROMISSO COM A SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS

A Edwards Lifesciences entende que a segurança de suas informações pessoais é de extrema importância e trabalhamos para manter sua confiança. Utilizamos tecnologias padrão da indústria para proteger a segurança das informações que coletamos e que nos foram fornecidas por você.

Apesar destes esforços razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, roubo, alteração ou outros tipos de uso indevido, não podemos garantir que situações como essa nunca ocorrerão. Existe sempre o risco de que um terceiro, sem a nossa autorização, possa acessar os nossos sistemas ou ter acesso a informações pessoais.

NO CASO DE DÚVIDA SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio deste formulário ou no endereço abaixo:

Privacy Officer
Edwards Lifesciences
One Edwards Way
Irvine, California 92614

Email: privacy@edwards.com

Nós confirmaremos recebimento da sua solicitação e responderemos dentro do prazo exigido por lei.

Se você deseja receber uma resposta por e-mail, não se esqueça de incluir seu nome, endereço postal e endereço de e-mail. Se não recebermos um endereço de e-mail, responderemos por correio postal.

ALTERAÇÕES À NOSSA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

De tempos em tempos, podemos rever nossa Declaração de Privacidade. Quando o fizermos, as alterações serão destacadas nesta seção de nossos Sites, juntamente com a data em que as alterações foram realizadas.

Nossa intenção é usar informações pessoais de acordo com a Declaração de Privacidade em vigor no momento em que a informação for coletada. Se mudarmos a forma como usamos ou compartilhamos informações pessoais, você terá a oportunidade de escolher se continuará permitindo o uso das suas informações de formas novas e/ou diferentes.