INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI EDWARDS LIFESCIENCES

(In vigore dal 30 Settembre 2016 – Europa, incluso il Regno Unito)

Edwards Lifesciences Corporation, Edwards Lifesciences LLC, e le società affiliate del gruppo  (collettivamente “Edwards Lifesciences,” “nostro”, “noi” o “ci”) riconoscono l’importanza della privacy online e si impegnano a proteggere la privacy  e  le  scelte in materia di privacy dei propri visitatori online e degli altri soggetti le cui Informazioni Personali riceviamo. La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e prassi in merito alla raccolta, trattamento, e conservazione delle informazioni sul sito “www.edwards.com” o su ogni altro sito web, di nostra titolarità o gestito o controllato da noi (“Siti”) e si applica anche alle Informazioni Personali che acquisiamo e trattiamo al di fuori dell’ambito dei Siti (ad esempio, le informazioni personali relative ai nostri consumatori, utenti finali e fornitori di beni e servizi nell’ambito della fornitura dei nostri prodotti e servizi) .  

Notate che i nostri siti web potrebbero contenere link ad altri siti web che sono di titolarità o controllati da terze parti. La presente Informativa sulla Privacy si applica solo ai Siti di Edwards Lifesciences.  Noi non controlliamo o condividiamo il contenuto di qualsiasi altro sito di terze parti e non possiamo accettare responsabilità per le prassi in materia di protezione dei dati personali di qualsiasi altro sito web non controllato da noi.  Vi invitiamo a prendere visione delle informative sulla privacy di ogni sito web di terze parti che visitate.

Cliccate su uno dei link sottostanti per visitare la specifica sezione della presente Informativa sulla Privacy che desiderate leggere, o continuate scorrendo verso il basso se desiderate leggere interamente la presente Informativa sulla Privacy.

 

Le Informazioni che raccogliamo sui Nostri Siti
Informazioni forniteci al di fuori dei Siti
Come usiamo le informazioni che raccogliamo
Trattamento a livello internazionale in USA e altrove
Comunicazione delle informazioni a Terze Parti
Le Vostre Scelte Privacy
Le Vostre Scelte Privacy
Il Nostro Impegno per la sicurezza e la protezione dei Dati
Se avete Dubbi relativi alle vostre Informazioni Personali
Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy


LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SUI NOSTRI SITI

 

LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SUI NOSTRI SITI

Noi abbiamo realizzato i nostri Siti in modo che i visitatori possano navigare e prendere visione del contenuto del Sito senza doverci fornire alcun dettaglio di contatto personale, come ad esempio il proprio nome, indirizzo, e-mail o numero di telefono.   

La presente sezione descrive le informazioni che i visitatori potrebbero scegliere di fornire volontariamente, così come le nostre prassi per la raccolta automatica e l’uso delle informazioni analitiche e delle informazioni relative al dispositivo dei visitatori, come ad esempio l’indirizzo IP dei visitatori e i dati su come i visitatori navigano sui Siti.

 

Informazioni fornite da voi

Utilizzando i Siti, potreste scegliere di fornirci informazioni personali in grado di identificare voi o i membri della vostra famiglia. Tali informazioni possono includere il nome della persona, l’indirizzo o l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il Numero di Assistenza Sanitaria o il numero nazionale identificativo, le informazioni circa il vostro stato di salute o la vostra condizione medica, o ogni altra informazione che consente a Edwards Lifesciences di identificarvi o di contattarvi.  Per esempio, un paziente che ha ricevuto uno dei prodotti Edwards Lifesciences può scegliere di condividere le proprie esperienze con noi. Una persona che sta cercando lavoro può scegliere di candidarsi online per un lavoro o chiedere informazioni aggiuntive su una opportunità lavorativa. Un operatore sanitario professionale potrebbe chiederci di inviare informazioni su uno o più dei nostri prodotti, o potrebbe segnalare informazioni in merito ad uno specifico paziente.  Una organizzazione di beneficenza potrebbe richiedere una donazione.

Inoltre, alcune aree dei nostri Siti possono essere limitate all’utilizzo solo da parte di operatori sanitari professionali abilitati, e l’accesso a queste aree dei Siti potrebbe richiedere informazioni personali al fine di facilitare la registrazione e la verifica. 

In questi casi, al fine di soddisfare la vostra richiesta di utilizzare le funzionalità dei nostri Siti, noi potremo chiedere informazioni personali quali il vostro nome, indirizzo o indirizzo email, numero di telefono e magari anche un numero di polizza medica o altre informazioni per verificare l’idoneità a visualizzare contenuti protetti o per consentire di registrarvi a un evento. In circostanze limitate, come ad esempio un evento pregiudizievole a causa di uno dei nostri prodotti, ci può essere richiesto di ottenere informazioni sulle vostre condizioni di salute per consentire le segnalazioni necessarie alle autorità statali. Gli operatori sanitari professionali dovrebbero accertare di aver ottenuto il consenso del loro paziente (se richiesto) prima di trasmettere informazioni personali o mediche in merito ai loro pazienti.

Informazioni che Noi Raccogliamo Automaticamente

Al fine di migliorare l’esperienza online, noi regolarmente raccogliamo alcune informazioni analitiche e relative ai dispositivi dei nostri visitatori e sul loro uso dei nostri Siti. Per esempio, noi registriamo l’indirizzo IP di ciascun computer che si autentica sui nostri Siti.  Questo indirizzo IP non ci consente di identificarvi attraverso il nome o i dettagli di contatto, ma ci consente di mantenere una comunicazione con il vostro dispositivo durante la vostra visita. Esso inoltre ci consente di identificare il paese dal quale ci state visitando, in modo che noi possiamo trasmettervi automaticamente il contenuto appropriato per il vostro paese.

Noi utilizziamo anche i “cookie” e simili tecnologie di tracciamento. Questi sono piccoli file di dati che sono memorizzati sul vostro computer e consentono a noi e ai nostri partner terzi di identificare la vostra navigazione sui Siti e tutte le specifiche pagine o informazioni che visitate. Per maggiori informazioni sui cookie, inclusi i vostri diritti in relazione ai cookie, visitate la nostra Informativa sui Cookie.

Possiamo anche posizionare pubblicità sui siti web di terze parti. Queste terze parti possono tenere traccia delle informazioni sull’utilizzo del sito, così come le informazioni sui “click di collegamento” da una pubblicità ai nostri Siti. Questo ci aiuta a comprendere l’efficacia della nostra pubblicità.

INFORMAZIONI FORNITECI AL DI FUORI DEI SITI

Siamo consapevoli che potremmo ricevere Informazioni Personali in modi diversi rispetto alla raccolta attraverso i nostri siti web. Noi raccogliamo informazioni sui nostri clienti e potenziali clienti allo scopo di fornire i nostri prodotti e servizi - come ad esempio le informazioni di contatto, informazioni finanziarie /di fatturazione, e ogni altra informazione che ci viene fornita durante lo svolgimento dell’attività commerciale. Ad esempio, molti medici ci informano quando una specifica valvola è stata impiantata, in modo che noi possiamo tenere un database del paziente che ha ricevuto una valvola con uno specifico numero seriale. I medici ci informano anche dei reclami o degli eventi avversi relativi ai nostri prodotti, e essi possono inavvertitamente includere informazioni sulla salute del paziente. I candidati in cerca di lavoro possono presentare le proprie domande di lavoro in modalità cartacea. Conserviamo le registrazioni di acquisti da parte dei nostri clienti medici e la loro partecipazione a eventi di formazione e ad altri eventi che ospitiamo.

Raccogliamo anche informazioni dai nostri venditori, fornitori, consulenti, consulenti professionali e altre terze parti ai fini della gestione e dell’esercizio della nostra attività. Per esempio, noi raccoglieremo le informazioni di contatto aziendali, informazioni finanziarie e altre informazioni necessarie per relazionarci con i nostri fornitori e con altri partner commerciali e per valutare le loro prestazioni.

Diamo alle Informazioni Personali la stessa protezione sia che le riceviamo attraverso un sito web sia che le riceviamo attraverso altri mezzi. Le seguenti descrizioni si applicano alle Informazioni Personali raccolte o ricevute da noi, indipendentemente da come le informazioni sono state ricevute.

 

COME USIAMO LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Se scegliete di fornirci informazioni personali, noi useremo quelle informazioni per lo scopo per una serie di finalità:

-        Per rispondere ad una vostra specifica domanda o richiesta e per fornirvi le informazioni e l'accesso alle risorse che avete richiesto.
-        Per fornire, gestire e manutenere i Siti;
-        Per migliorare la navigazione e i contenuti dei nostri Siti, l'amministrazione e la sicurezza del sistema;
-        Per elaborare e completare le transazioni;
-        Per gestire le nostre relazioni con il cliente, anche per rispondere alle richieste di informazioni e ai commenti e fornire al cliente assistenza e supporto;
-        Per fornire i nostri prodotti e servizi;
-        Per svolgere attività di ricerca e sviluppo per migliorare i nostri prodotti e servizi;
-        Per valutare rischi finanziari, di credito o assicurativi derivanti da qualsiasi rapporto o potenziale relazione con un cliente, fornitore, distributore o partner commerciale;
-        Per svolgere altri legittimi scopi commerciali, e per altri scopi di cui informeremo i nostri utenti e clienti.

Vi daremo anche l'opportunità di dirci se possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per inviarvi altre informazioni sui prodotti, sulle attività o opportunità di Edwards Lifesciences. Se in qualsiasi momento desiderate "annullare l’iscrizione" a queste comunicazioni, potete farlo compilando questo modulo.  Edwards Lifesciences non vende né diversamente fornisce le informazioni personali a terzi per i lori fini commerciali.

Possiamo utilizzare le informazioni analitiche e relative al dispositivo che noi e i nostri partner raccogliamo (circa l'indirizzo IP del vostro computer e attraverso l'uso di cookie) durante le vostre visite future.

Queste informazioni ci permettono di indirizzarvi verso lo specifico contenuto dei Siti che possa essere di vostro interesse e di ricordarlo al computer la successiva volta in cui lo visitate. Se visitate più Siti Edwards Lifesciences, potremo unire le informazioni dalle vostre visite per capire meglio l'utilizzo dei nostri Siti.

 

Possiamo anche unire le informazioni analitiche e relative al dispositivo che raccogliamo da tutti i visitatori, ciò ci aiuta a migliorare i nostri Siti monitorando l'interesse per i vari contenuti dei Siti e capire come i nostri visitatori navigano nei Siti. Queste informazioni possono anche aiutarci a individuare eventuali problemi con i nostri Siti.

Se scegliete di fornirci informazioni personali, noi possiamo combinare tali informazioni con le informazioni non personali raccolte attraverso il riconoscimento dell'indirizzo IP e i cookie, per aiutarci a capire i vostri specifici interessi e per fornirvi informazioni pertinenti.

 

TRATTAMENTO A LIVELLO INTERNAZIONALE IN USA E ALTROVE

Ogni informazione che fornite o che raccogliamo, potrebbe essere comunicata agli affiliati Edwards Lifesciences e ai nostri terzi fornitori di servizi in tutto il mondo per gli scopi che siano compatibili con la presente Informativa sulla Privacy. Questo include i trasferimenti verso gli Stati Uniti, dove sono conservati gran parte dei nostri dati elettronici. Se scegliete di fornirci le vostre informazioni personali attraverso i Siti, la presente informativa costituisce l’accettazione da parte vostra di tali trasferimenti.

Ciò significa che le vostre informazioni possono essere comunicate ad un Paese diverso dal vostro Paese di residenza per l’elaborazione o la conservazione, e possono anche essere comunicate a terze parti da noi incaricate per fornire servizi come hosting di siti web, gestione dei database o servizi di analisi. Alcuni di questi Paesi potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati personali equivalenti alle leggi del Paese in cui risiedete, ma noi abbiamo adottato misure per garantire che le vostre informazioni personali rimangano protette secondo gli standard descritti nella presente Informativa sulla Privacy, ovunque siano elaborate.

Per i visitatori Europei, siete pregati di prendere visione delle seguenti informazioni sulla nostra partecipazione al Quadro normativo sul Privacy Shield  UE-USA e al programma Safe Harbor USA-Svizzera.

 

Privacy Shield UE - USA

Con riguardo al trattamento di informazioni personali provenienti dallo Spazio Economico europeo, Edwards Lifesciences Corporation, Edwards Lifesciences LLC, e Edwards Lifesciences CardiAQ LLC hanno certificato il rispetto del Privacy Shield UE-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense, relativamente alla raccolta, trattamento e conservazione delle informazioni personali da Paesi membri dell'Unione Europea. Abbiamo  certificato l’aderenza ai Principi del Privacy Shield con riguardo a Informativa, Scelta, Responsabilità per i trasferimenti successivi, Sicurezza, Integrità dei Dati e Limitazione delle Finalità, Accesso, Ricorsi, Applicazione e Responsabilità. Per saperne di più sul Programma Privacy Shield UE-USA , siete invitati a visitare https://www.privacyshield.gov.  Per esaminare la nostra pagina di certificazione sull’Elenco relativo al Privacy Shield, siete invitati a visitare: https://www.privacyshield.gov/list. 

Le nostre società negli Stati Uniti sono soggette alle indagini e ai poteri esecutivi della Federal Trade Commission.

Quando trasferiamo informazioni personali ai nostri agenti terzi nell’ambito del Privacy Shield, noi rimaniamo responsabili se il nostro agente terzo non tratta i dati personali in conformità ai Principi del Privacy Shield, a meno che non dimostriamo che non siamo responsabili per l'evento che ha determinato il danno.

Se avete domande o dubbi riguardanti la nostra certificazione Privacy Shield UE-USA, potete contattarci utilizzando i riferimenti di contatto forniti di seguito e cercheremo di rispondere prontamente alla vostra richiesta o al vostro dubbio.

Se non siamo in grado di risolvere il vostro problema, Edwards utilizza TRUSTe, un organismo di risoluzione delle controversie che si trova negli Stati Uniti, per la risoluzione alternativa delle controversie. Per ulteriori informazioni sul programma Privacy Shield di TRUSTe, siete invitati a visitare: https://www.truste.com/consumer-resources/privacy-shield/ TRUSTe può essere contattata al https://www.truste.com/consumer-resources/dispute-resolution. Se questi sforzi indipendenti non avessero successo, il Quadro normativo del Privacy Shield consente in determinate situazioni di ricorrere all’arbitrato. Siete pregati di visitare https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction per ulteriori informazioni sul procedimento di arbitrato.

Noi collaboreremo e ci conformeremo a qualsiasi indagine, decisione o parere elaborato o reso dal Dipartimento Statunitense del Commercio e dalla Federal Trade Commission nel rispetto delle informazioni personali che riceviamo ai sensi del Quadro normativo sul Privacy Shield.

Vi preghiamo di considerare che, in determinate circostanze, potrebbe esserci richiesto di divulgare i vostri dati personali in risposta a legittime richieste da parte delle autorità pubbliche, tra cui il rispetto dei requisiti di sicurezza o l’applicazione delle legge nazionali.

Safe Harbor USA - Svizzera

Per i trasferimenti di dati personali dalla Svizzera verso gli Stati Uniti, abbiamo certificato la nostra conformità con il Safe Harbor USA-Svizzera  e quando tratteremo tali dati applicheremo i Principi  del Safe Harbor con riguardo a Informativa, Scelta, Responsabilità per i trasferimenti successivi, Sicurezza, Integrità dei Dati, Accesso, Ricorsi e Applicazione. I dettagli del Quadro normativo del Swiss Safe Harbor e la nostra certificazione sono accessibili al seguente link: http://2016.export.gov/safeharbor/swiss/

Se ritenete che le vostre informazioni non siano state trattata in conformità con i nostri impegni in base al Safe Harbor USA-Svizzera, avete la possibilità di sollevare tale preoccupazione presso le autorità europee per la protezione dei dati (DPA) e/o il Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner  (FDPIC).

 

COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI A TERZE PARTI

Edwards Lifesciences usa terze parti che svolgono servizi per noi, inclusi servizi di trattamento dei dati, e queste terze parti hanno concordato di mantenere la riservatezza e la sicurezza di tutte le informazioni personali che ricevono da noi.

In alcuni casi, ci può essere richiesto dalla legge, da un’ingiunzione, o da un provvedimento giudiziario di comunicare informazioni.  Per esempio, se usate un Sito per segnalare una esperienza negativa relativa ad un prodotto, potrebbe esserci chiesto di comunicare tali informazioni al U.S. Food and Drug Administration (FDA) o ad altre autorità statali simili in altri Paesi.  Possiamo anche comunicare le informazioni che riteniamo necessarie al fine di proteggere gli interessi vitali di qualsiasi persona, o necessari a esercitare, far valere o difendere i nostri diritti.

Se un soggetto terzo acquista uno dei membri del nostro gruppo o i suoi beni, allora possiamo comunicare informazioni a questi soggetti terzi in relazione alla vendita.  Faremo capire al terzo acquirente che può utilizzare solo le informazioni personali che riceve da noi per gli scopi per cui sono state inizialmente ottenute.

Infine, possiamo chiedere il vostro consenso per condividere le vostre informazioni personali con alcune terze parti. In questi casi, noi condivideremo unicamente le vostre informazioni personali con il vostro consenso.

 

LE VOSTRE SCELTE PRIVACY

Nell’ambito del vostro utilizzo dei Siti, vi verrà data l’opportunità di fare delle scelte in merito alle informazioni personali che noi riceviamo ed il modo in cui le usiamo.

Ricevere informazioni su Edwards.  Se ci fornite informazioni personali, potrebbe esservi chiesto di confermare se volete ricevere future comunicazioni, incluse le comunicazioni via e-mail.  Se accettate, noi di tanto in tanto potremo inviarvi informazioni circa i prodotti o servizi. Anche se accettate che Edwards invii informazioni aggiuntive, potete cambiare idea in qualsiasi momento compilando questo modulo  o seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione via email che vi inviamo.

Cookie.  Siete pregati di prendere visione della nostra Informativa sui Cookie per informazioni su come accettare o rifiutare i cookie e simili tecnologie di tracciamento.

Accesso, Correzione o Modifica delle Vostre Informazioni Personali. Se desiderate accedere, aggiornare o correggere, modificare o cancellare le informazioni personali che ci avete precedentemente fornito, siete pregati di compilare questo modulo. Noi prenderemo in considerazione la vostra richiesta in conformità con i Principi del Privacy Shield e dello Swiss Safe Harbor e con le leggi applicabili.

Segnali di “Non Tracciarmi” (Do Not Track)/Tracciamento Online.  Alcuni browser web possono essere impostati per inviare un segnale “Non Tracciarmi” (Do Not Track) (DNT) al sito web che visitate. Questo segnale indica al sito web di non raccogliere informazioni sulle vostre attività attraverso i diversi siti web. Al momento noi non rispondiamo a segnali DNT.

In ogni caso, Edwards Lifesciences non traccia le vostra attività su nessun sito web o applicazioni di terze parti (salvo per monitorare la vostra interazione con qualsiasi nostro annuncio pubblicitario sui siti web di terze parti), e noi non selezioniamo il contenuto in base alle tue attività sui siti o sulle applicazioni di terze parti. Se visitate più di un sito web di Edwards, noi tracciamo le vostre attività su tutti i siti web gestiti da Edwards, in modo che possiamo migliorare la vostra complessiva esperienza con Edwards.

Eliminazione delle Vostre Informazioni Personali. Potete chiedere a Edwards Lifesciences di cancellare le vostre informazioni personali compilando questo modulo.  

LA PRIVACY DEI BAMBINI

Edwards Lifesciences non intende raccogliere informazioni personali da bambini minori di anni 13, senza il consenso dei loro genitori o del tutore legale. Non condividiamo le informazioni personali di chiunque sia minore di anni 13 con nessuno al di fuori di Edwards (salvo nei casi previsti dalla legge, e ai nostri agenti che sono tenuti a mantenere la riservatezza dei dati).

I bambini minori di anni 13 non dovrebbero fornirci informazioni personali senza l’espresso consenso dei loro genitori o del tutore legale. Se ritenete che il vostro bambino abbia inviato informazioni personali e volete richiedere che le sue informazioni siano eliminate dai nostri sistemi, siete pregati di compilare questo modulo. Faremo il possibile per soddisfare la vostra richiesta.

 

IL NOSRO IMPEGNO PER LA SICUREZZA E LA PROTEZIONE DEI DATI

Edwards Lifesciences è consapevole che la sicurezza delle vostre informazioni personali è della massima importanza, e lavoriamo per mantenere la vostra fiducia. Usiamo misure tecnologiche e organizzative standard del settore per proteggere la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e di quelle che ci avete fornito.

Nonostante questi sforzi ragionevoli per salvaguardare le informazioni personali da perdita, furto, alterazione, o altri tipi di abuso, non possiamo garantire che tale perdita non si verificherà mai. C'è sempre il rischio che una terza parte, senza la nostra autorizzazione, in violazione di legge possa accedere ai nostri sistemi o comunque accedere alle informazioni personali.

 

SE AVETE DUBBI RELATIVI ALLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Per qualsiasi domanda in merito alla presente Informativa sulla Privacy potete contattarci attraverso questo modulo   o ai seguenti indirizzi:

Indirizzo postale: Webmaster [Privacy Administrator]
Edwards Lifesciences Corporation

One Edwards Way
Irvine, CA 92614 (USA)

Se desiderate ricevere una risposta via email, accertatevi di inserire il vostro nome, indirizzo, ed indirizzo email. Se non riceviamo un indirizzo email, vi risponderemo via posta ordinaria.

 

MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Di tanto in tanto, potremo revisionare la nostra Informativa sulla Privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo la versione aggiornata dell’informativa e cambieremo la “data di ultima revisione” indicata di seguito. Siete inviatati a controllare periodicamente la presente pagina per rimanere aggiornati sulle nostre prassi.

La nostra intenzione è quella di utilizzare le informazioni personali conformemente alla Informativa sulla Privacy in vigore al momento in cui l'informazione è stata raccolta. Se abbiamo intenzione di cambiare significativamente il modo in cui utilizziamo o condividiamo le informazioni personali, vi informeremo in anticipo e vi daremo la possibilità di scegliere se consentirci o meno di utilizzare le informazioni in quei nuovi o diversi modi.

Rivista il 30 settembre 2016, al fine di includere i riferimenti al quadro normativo sul Privacy Shield UE-USA e alla relativa certificazione.