DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE EDWARDS LIFESCIENCES
Vigente a partir del 27 de junio de 2016. Costa Rica.

Edwards Lifesciences Corporation, Edwards Lifesciences LLC, y las empresas de nuestro grupo (colectivamente "Edwards Lifesciences", "nos", "nosotros" o "nuestras/os") reconocen la importancia de la privacidad online.  Estamos comprometidas con proteger la privacidad y opciones de privacidad de nuestros usuarios otras personas de las que recibamos información. Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y prácticas en cuanto a la recopilación, el uso y el almacenamiento de información en "www.edwards.com" o cualquier sitio web propiedad de, operado o controlado por nosotros ("sitios web") y también aplica a la información que recibamos y procesemos que no sea obtenida mediante los sitios web (por ejemplo, información recibida sobre nuestros clientes, usuarios finales y proveedores mientras proveemos nuestros productos y servicios).Tenga en cuenta que nuestros sitios web pueden ofrecer enlaces a otros sitios web que son propiedad o están controladas por terceros. Esta Política de privacidad solo es aplicable a los sitios web de Edwards Lifesciences. Nosotros no controlamos ni aprobamos el contenido de sitios web de terceros y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de los sitios web que no controlamos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visita.  Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ver una sección concreta de esta Política de Privacidad, o  desplace el cursor hacia abajo si desea leer el texto completo.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN NUESTROS SITIOS

Hemos diseñado nuestros  Sitios web para que los usuarios puedan navegar y ver el contenido sin tener que proporcionarnos ninguna información de contacto (por ejemplo, su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono).

Esta sección describe la información que los usuarios pueden elegir enviarnos de forma voluntaria, así como nuestras prácticas de obtención automática y análisis de información relacionada con los dispositivos de los usuarios (como, por ejemplo, las direcciones IP e información sobre cómo los usuarios navegan a través de los Sitios web).

Información que nos proporciona

A través de su uso de los Sitios web, puede optar por proporcionarnos información personal sobre usted o de sus familiares. Esta información personal puede incluir su nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, Número de la Seguridad Social o NIF, información sobre la salud o afección, o cualquier otra información que permita a Edwards Lifesciences identificarle o ponerse en contacto con usted. Por ejemplo, un paciente que ha recibido un producto de Edwards Lifesciences puede optar por compartir su experiencia con nosotros. Alguien que esté buscando trabajo puede optar por presentar su candidatura en nuestro Sitio web o solicitar información adicional acerca de oportunidades de empleo. Un profesional sanitario puede solicitar que le enviemos información sobre uno o más de nuestros productos, o podrían enviar información sobre un paciente concreto. Una ONG u organización benéfica podría solicitar una donación.

Asimismo, algunos elementos de nuestros Sitios web pueden estar restringidos al ser para el uso de profesionales sanitarios autorizados. El acceso a estas secciones de los Sitios web puede requerir que el usuario proporcione información personal para facilitar el registro y verificación.

En estos casos, para poder atender a su solicitud de utilizar ciertos elementos de nuestros Sitios web, podemos pedirle información personal tal como su nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, y quizás su número de licencia médica u otra información a fin de verificar que usted cumple con los requisitos necesarios para ver cierto contenido restringido o para permitir que se inscriba en un evento. En algunos casos también podríamos estar obligados a obtener información personal sobre su condición médica a fin de informar a las Agencias Reguladoras, por ejemplo, si uno de nuestros productos tuviese un efecto adverso. Los profesionales sanitarios deberán asegurarse de que han obtenido el consentimiento de su paciente (cuando sea necesario) antes de enviar información personal o médica de sus pacientes.

Información que recogemos por medios automatizados

A fin de mejorar su experiencia online, rutinariamente recopilamos cierta información relacionada con los dispositivos desde los cuales los usuarios se conectan a nuestros Sitios web así como información analítica acerca de los mismos y su uso de nuestros Sitios web. Por ejemplo, registramos la dirección IP de cada equipo que inicia sesión en nuestros Sitios web. La dirección IP no nos permite identificarle por su nombre o datos de contacto, pero sí nos permite mantener la comunicación con el dispositivo durante su visita a nuestro Sitio web. También nos permite identificar el país desde el que está visitando el Sitio web, por lo que podremos dirigirle automáticamente al contenido apropiado para su país.

También utilizamos "cookies" y tecnologías de seguimiento similares. Las "cookies" son pequeños ficheros de datos que se colocan en su equipo y permiten que nosotros o terceros asociados sepamos que está navegando por nuestros Sitios web y las páginas o información concreta que usted visualiza. Para obtener más información sobre las "cookies", incluyendo sus derechos con respecto mismas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

También podemos colocar anuncios en sitios web de terceros. Estos terceros pueden realizar un seguimiento del uso de nuestro Sitio web, así como información sobre los "clics" que recibe un anuncio  a nuestros Sitios web. Esto nos ayuda a entender la eficacia de nuestra publicidad.

INFORMACIÓN PROVISTA FUERA DE LOS SITIOS WEB

Hay casos en los que podremos recibir Información de maneras distintas a las de nuestros sitios web. Recopilamos información sobre nuestros clientes y clientes potenciales con el propósito de proporcionar nuestros productos y servicios, tales como información de contacto, información financiera / de facturación y cualquier otra información que se nos proporcione durante el curso de llevar a cabo nuestros negocios. Por ejemplo, muchos médicos nos notifican cuando se ha implantado una válvula específica, de modo que podamos mantener una base de datos del paciente que recibió una válvula con un número de serie específico. Los médicos también nos notifican de las quejas o eventos adversos con nuestros productos, y pueden incluir inadvertidamente información sobre la salud del paciente. Los solicitantes de empleo pueden presentar solicitudes en papel. Mantenemos registros de las compras realizadas por nuestros clientes médicos y su asistencia a eventos educativos y otros eventos que realizamos.

También recopilamos información de nuestros proveedores, consultores, asesores profesionales y otros terceros con el propósito de administrar y operar nuestro negocio. Por ejemplo, recopilaremos información de contacto empresarial, información financiera y otra información necesaria para comprometer a nuestros proveedores y otros socios comerciales y evaluar su desempeño.

Protegemos la información al mismo nivel tanto si la recibimos a través de un Sitio web como por otros medios. Las descripciones que se incluyen a continuación aplican a la información que recojamos o recibamos, no obstante el medio mediante el cual esta fuese recibida.

COMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Si decide facilitarnos información personal, solo la utilizaremos para una variedad de fines:

COMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Si decide facilitarnos información personal, solo la utilizaremos para una variedad de fines:

  • Para responder a su consulta o solicitud específica. , Y para proporcionarle información y acceso a los recursos que usted nos ha solicitado.
  • Proveer, operar y mantener los Sitios web;
  • Mejorar la navegación y el contenido de nuestros Sitios web, administración y seguridad del sistema;
  • Procesar y completar transacciones;
  • Gestionar nuestras relaciones con los clientes, incluyendo responder a preguntas y comentarios y proporcionar servicio y soporte al cliente;
  • Proveer nuestros productos y servicios;
  • Realizar investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios;
  • Evaluar los riesgos financieros, crediticios o de seguros derivados de cualquier relación o posible relación con un cliente, proveedor, distribuidor o socio comercial;
  • Para llevar a cabo otros propósitos comerciales legítimos, y otros propósitos sobre los cuales notificaremos a nuestros usuarios

También le daremos la oportunidad de decirnos si podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de interés sobre productos de Edwards Lifesciences y sobre otras actividades u oportunidades. Si en algún momento desea darse de baja de estas comunicaciones, puede hacerlo a través del siguiente formulario. Edwards Lifesciences no vende ni facilita información personal a terceros para fines comerciales/marketing de los mismos. 

Podremos utilizar la información relacionada con su dispositivo y la información analítica que nosotros y nuestros terceros asociados recopilemos (la dirección IP de su dispositivo e información obtenida a través de las cookies) cuando acceda a nuestro Sitio web. Esta información nos permite dirigirle a contenidos específicos de los Sitios web que puedan ser de su interés y para recordar a su equipo la próxima vez que visite el Sitio web. Si usted visita varios Sitios web de Edwards Lifesciences, podemos agregar la información de sus visitas para entender mejor su uso de nuestros Sitios web.

También podemos agregar la información relacionada con el dispositivo y la información analítica que recogemos de todos los visitantes, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Sitios web monitorizando su interés en los distintos contenidos del Sitio web y entender cómo nuestros usuarios navegan los Sitios web. Esta información también puede ayudar a diagnosticar problemas con nuestros Sitios web.

Si decide proporcionarnos información personal, podremos combinar la misma con la información de carácter no personal recopilada a través del reconocimiento de direcciones IP y cookies a fin de entender sus intereses específicos y presentarle información pertinente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS EN EE.UU Y OTROS PAÍSES

Cualquier información que usted proporcione o que recopilemos, podrá ser revelada a filiales de Edwards Lifesciences  y a terceros (proveedores)  a nivel mundial para fines que sean compatibles con esta Política de Privacidad. Esto incluye transferencias a los Estados Unidos, donde se almacena gran parte de nuestros datos electrónicos. Si usted decide proporcionar su información a través de los Sitios web, esta provisión de información constituye su reconocimiento de dichas transferencias.

Esto significa que su información podrá ser enviada a un país distinto de su país de residencia para su tratamiento o almacenamiento, y también puede ser comunicada a terceras partes contratadas por nosotros para proporcionar servicios tales como alojamiento de sitios web, gestión de bases de datos o servicios de análisis. Algunos de estos países pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes a las leyes del país donde usted reside, pero hemos tomado medidas para asegurar que su información personal permanezca protegida en los estándares descritos en esta Politica de Privacidad, dondequiera que sea procesada.

 

Para los usuarios europeos, rogamos vean a continuación la información acerca nuestra participación en los programas de Privacy Shield de Estados Unidos y la Unión Europea y Safe Harbor Estados Unidos y Suiza.

Privacy Shield de Estados Unidos

Al procesar información personal del Área Económica Europea, Edwards Lifesciences Corporation, Edwards Lifesciences LLC y Edwards Lifesciences CardiAQ LLC han certificado el cumplimiento del Privacy Shield EU-US, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, en relación a la recopilación, uso y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea. Hemos certificado que nos adherimos a los principios de Privacy Shield de Notificación, Elección, Rendición de Cuentas para Transferencias, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación del Propósito, Acceso, Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad Legal.. Para más información acerca el programa Privacy Shield por favor visite https://www.privacyshield.gov.   Para revisar nuestra página de certificación en la Lista de Privacy Shield, visite: https://www.privacyshield.gov/list.

Nuestras entidades estadounidenses están sujetas a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio.

Cuando transferimos información a nuestros agentes (terceros) bajo el Privacy Shield, seguiremos siendo responsables si nuestro agente (terceros) no procesa su información personal de conformidad con los Principios de protección de privacidad, a menos que demostremos que no somos responsables

Si tiene cualquier pregunta o duda respecto a nuestra certificación Privacy Shield, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se facilitan a continuación y responderemos sin demora a su duda o cuestión.

Si no podemos resolver su problema, Edwards utiliza TRUSTe, un proveedor de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos, para la resolución independiente de disputas. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield de TRUSTe, consulte: https://www.truste.com/consumer-resources/privacy-shield/ TRUSTe puede ser contactado en https://www.truste.com/consumer-resources/dispute- resolución. Si estos esfuerzos independientes no tienen éxito, el Marco del Privacy Shield permite el arbitraje en ciertas situaciones. Visite https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction para obtener más información sobre el proceso de arbitraje.

Cooperaremos y cumpliremos con cualquier investigación, decisión o asesoramiento realizado o dictado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Comisión Federal de Comercio en relación a cualquier información personal que recibamos bajo el marco de Privacy Shield.

Tenga en cuenta que bajo ciertas circunstancias, podemos estar obligados a revelar su información en respuesta a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley.

US-Swiss Safe Harbor

Para las transferencias de información de Suiza a los EE.UU., hemos certificado nuestro cumplimiento con el US-Swiss Safe Harbor. Y aplicarán los Principios de Puerto Seguro, Notificación, Elección, Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos, Acceso y Cumplimiento cuando se procesen dichos datos. Los detalles del Swiss Safe Harbor Framework y nuestra certificación se pueden consultar en: http://2016.export.gov/safeharbor/swiss/

Si cree que su información no ha sido procesada de acuerdo con nuestros compromisos de US-Swiss Safe Harbor puede plantear su inquietud o duda a las autoridades europeas de protección de datos (DPA) y / o al Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC).

ACCESO DE TERCEROS A LA INFORMACIÓN

Edwards Lifesciences emplea a terceros para que le presten servicios (proveedores), incluyendo la prestación de servicios de tratamiento de datos; dichos terceros han aceptado mantener la privacidad y seguridad de cualquier información personal que reciban de nosotros.

En algunos casos, podríamos estar obligados por ley, citación u orden judicial a ceder información. Por ejemplo, si utiliza un Sitio web para informar  de reacciones adversas de un producto, podemos estar obligados a remitir  esa información a la U.S. Food and Drug Administration (FDA) o a organismos reguladores similares en otros países. También podemos divulgar información cuando consideremos que es necesario para proteger los intereses vitales de cualquier persona, o para ejercer, establecer o defender nuestros derechos jurídicos.

Si un tercero adquiriese cualquier entidad miembro del grupo o sus activos, podremos ceder información a ese tercero en relación con la venta. Dejaremos claro al tercero adquirente que sólo podrá utilizar la información personal que reciba de nosotros para los fines para los que se obtuvieron originalmente.

Por último, podremos solicitar su consentimiento para compartir su información personal con  terceros. En estas circunstancias, sólo compartiremos su información personal si contamos con su consentimiento.

 

SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

En su uso de los Sitios web, se le dará la oportunidad de tomar decisiones acerca de la información personal que recibimos y cómo la utilizamos.

Recibir información sobre Edwards: Si usted nos proporciona información personal, le podremos pedir que confirme si desea recibir comunicaciones en el futuro, incluidos correos  electrónicos. Al confirmar, es posible que de vez en cuando le enviaremos información sobre productos o servicios. Incluso si usted confirma que Edwards le puede enviar información adicional, puede cambiar de opinión en cualquier momento completando este formulario o siguiendo las instrucciones que aparecen en las comunicaciones electronicas que le enviemos.

Cookies. Por favor, consulte nuestra Politica de cookies para obtener información sobre cómo aceptar o rechazar las cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Acceder, corregir o modificar su información personal. Si desea acceder, actualizar o corregir, rectificar o cancelar la información personal que previamente nos ha facilitado, por favor complete este formulario. Consideraremos su solicitud de acuerdo con el Privacy Shield y los Principios de Puerto Seguro de Suiza, y cualquier ley aplicable.

Do Not Track / Seguimiento en línea. Algunos navegadores Web pueden configurarse para enviar una señal de no seguimiento "Do Not Track" (DNT) para los Sitios web que visita. Esta señal indica a la página web que no recabe información acerca de sus actividades en los diferentes Sitios web. En este momento no respondemos a las señales DNT.

Sin embargo, Edwards Lifesciences no hace un seguimiento de sus actividades en ningún sitio web  o aplicaciones de terceros (salvo para el seguimiento de sus interacciones con cualquiera de nuestros anuncios en Sitios web de terceros), y no seleccionamos el contenido basado en sus actividades en Sitios web o aplicaciones de terceros. Si usted visita más de un Sitio web de Edwards, haremos un seguimiento de sus actividades en todos los sitios web administrados por Edwards, de manera que podamos mejorar su experiencia general con Edwards.

Eliminar su información personal. Usted puede solicitar que Edwards Lifesciences elimine su información personal completando este formulario .

PRIVACIDAD DE MENORES

Edwards Lifesciences no tiene intención de recopilar información personal de niños menores de 13 años de edad, sin el consentimiento de sus padres o el tutor legal. No compartimos información personal de menores de 13 años con nadie fuera de Edwards (excepto cuando lo requiera la ley, y a nuestros agentes que se han comprometido a mantener la privacidad de los datos).

Los menores de 13 años no deben enviarnos ninguna información personal sin el consentimiento expreso de sus padres o tutor legal. Si usted cree que su hijo ha enviado información personal y usted desea solicitar que su información sea eliminada de nuestros sistemas, por favor complete este formulario. Haremos esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud.

NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Edwards Lifesciences entiende que la seguridad de su información personal es de la máxima importancia, y trabajamos para mantener su confianza. Utilizamos medidas tecnicas y organizacionales al estándar de la industria para proteger la seguridad de la información que recopilamos y la cual usted nos proporciona.

A pesar de estos esfuerzos razonables para salvaguardar la información personal de pérdidas, robo, alteración, u otros tipos de uso indebido, no podemos garantizar que dicha pérdida no se produzca. Siempre existe el riesgo de que un tercero pueda acceder sin nuestra autorización y de forma ilegal a nuestros sistemas o acceder de otro modo la información personal.

SI TIENE ALGUNA DUDA SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta Politica de Privacidad o sobre su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario  o en la siguiente dirección:           

 

Privacy Office

               Edwards Lifesciences LLC

               One Edwards Way

               Irvine, California 92614

               Email:  privacy@edwards.com

Si usted desea recibir una respuesta por correo electrónico, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. Si no recibimos una dirección de correo electrónico, le responderemos por correo postal.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De vez en cuando, podemos revisar nuestra Declaración de Privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos la política actualizada y modificaremos la fecha de "última revisión" que aparece a continuación. Le invitamos a revisar esta página de vez en cuando para estar al día con nuestras prácticas.

Nuestra intención es usar la información personal de conformidad con la Política de Privacidad vigente en el momento en que la información sea recogida. Si pretendemos cambiar materialmente la forma en que usamos o compartimos información personal, le informaremos con antelación y se le dará la oportunidad de elegir si desea que utilicemos su información para nuevos o diferentes fines.

Revisado el 30 de septiembre de 2016, con inclusión de referencias al Marco de Privacy Shield UE-EE.UU. Y certificación asociada.